Informatii Livrare

Informatii Livrare

Livrare la orice Easybox- LOCKER in reteaua Sameday 

• Oriunde in reteaua easybox Sameday - 25 lei.
• Pentru comenzile de peste 1000 lei se acorda TRANSPORT GRATUIT.
• Nu toate produsele pot fi livrate la easybox, iar in cazul in care unul din produsele din comanda nu se incadreaza in dimensiunile maxime ale lockerelor, un reprezentant Qualix.ro va modifica metoda de transport.

Livrare la domiciliu prin Sameday

• Oriunde in reteaua Sameday - 30 lei.
• Pentru comenzile de peste 1000 lei se acorda TRANSPORT GRATUIT.

Livrarea comenzilor se poate realiza și prin intermediul firmelor de curierat FAN Courier, Cargus, GLS și DPD, în funcție de disponibilitatea serviciilor în zona de livrare și de opțiunea selectată la plasarea comenzii. Termenul de livrare și costul transportului pot varia în funcție de destinație și de caracteristicile coletului. După expedierea comenzii, vei primi informații de urmărire (tracking) pentru a putea monitoriza statusul livrării.

Livrarea Produselor

• Produsele vor fi livrate la adresa specificata de dvs in termen de 24-48 ore din momentul confirmarii telefonice(pentru produsele aflate in stoc).
• Livrarile se pot efectua la domiciliul clientului pana la orele 17 de LUNI pana VINERI si SAMBATA pana in ora 12:00
• Comenzile primite pana in ora 14:30 vor fi preluate de curier si expediate catre client in aceeasi zi..Cele primite dupa ora 14:30 vor fi preluate de curier in ziua urmatoare si livrate in 24-48 de ore.
• Termenul mediu agreat de firmele de curierat din Romania pentru livrarea produselor este 24-48 de ore lucratoare.
  Clientii ce comanda in sistem ramburs si nu ridica/refuza coletele in mod nejustificat isi pierd dreptul de a mai comanda cu aceasta modalitate de plata. Acestia vor putea primi doar comenzi achitate in avans,cu cardul online sau prin transfer bancar.

Receptia produselor

•  Clientul are obligatia sa verifice, la livrare, conformitatea comenzii: numarul de cutii, integritatea pachetului, corespondenta codurilor pieselor livrate efectiv cu cele de pe comanda .
•  Daca produsul primit este deteriorat, se recomanda returnarea lui in starea initiala, fara a-l utiliza si fara a desprinde etichetele.
• In cazul in care cutia sau ambalajul in care soseste produsul este deteriorat,prezinta urme de lovire sau strapungere ce pot periclita integritatea continutului acestuia,va rugam sa refuzati primirea coletului,sa NU achitati rambursul si sa ne contactati imediat.
•  Va rugam sa semnalati orice lipsa a conformitatii imediat ce ati constatat-o, in scris, atat in documentatia firmei de curierat, cat si pe adresa de e-mail: contact@qualix.ro sau la numarul de telefon 0745203317.
• Pierderea sau deteriorarea produselor comandate precum si receptionarea unui colet deteriorat sau incomplet trece in responsabilitatea dumneavoastra, odata cu semnarea documentelor de transport(AWB sau CMR).Orice reclamatii ulterioare sunt considerate nule.
•  Nu ne asumăm întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de situații independente de voința noastră (condiții meteo nefavorabile, blocaje logistice etc.)
•  În cazul în care nu ești disponibil la momentul livrării, curierul va încerca reprogramarea acesteia.